Présentation
CRM & Financial Services Cloud
Tech / IA : Einstein AI, Agentforce, Flow automation, Data Cloud
Forces publiques
- Écosystème AppExchange massif, Einstein IA, standard CRM mondial
Faiblesses publiques
- Pas natif KYC, coût TCO élevé, dépendance intégrateurs
Certifications
ISO 27001SOC 2FedRAMPGDPR
Clients notables
Banques françaises, assureurs, sociétés de gestion
Notes 2026
Agentforce 2.0 avec agents IA KYC. Partenariats Fenergo et Encompass sur AppExchange.